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提高頁面轉化率的50大方法

發布時間:2020-08-04 09:34
作者:隔壁三胖
來源:互聯網

頁面的轉化率是產品在網絡營銷過程中非常重要的一個環節,有很多企業都在抱怨自己做了競價推廣也做了優化的相關工作,每天的流量和點擊消費都很高,為什么沒有客戶咨詢或者購買自己產品,更有甚者覺得花了錢做了推廣就應該有客戶,殊不知雖然我們使用各種營銷手段把精準的流量帶入到我們的網站,雖然這個環節非常重要,但是當客戶無論通過點擊我們的競價推廣關鍵詞還是通過SEO或者其他途徑進入到我們的著陸頁面時這一刻已經和推廣沒有任何的關系了,能不能有效按照我們的目的和指標轉化客戶,這時候我們的著落頁面就起到了決定性的作用,那么如何做到有效的轉化我們的目標客戶呢?


我覺得作為一個營銷形的網站基本要具備三個條件:


1.我是做什么的?

2.我能為客戶帶來什么?

3.客戶為什么選擇我?


這三個基本條件要在著陸頁面內已短的時間呈現給客戶,這三個條件都代表著那些信息在這里小編簡單的闡述一下,在文章后面將做詳細的講解和說明:


我是做什么的?這個道理很簡單,由于現在各個行業的競爭激烈性,客戶進入頁面后可能希望在短的時間內迫切的知道你的產品信息和基本的功能,這時候要盡可能的展示出你的產品,配合包括圖片和文字等各種信息。


我能為客戶帶來什么?當客戶了解了我們產品的同時,客戶還想要了解我們的產品能為他帶來什么,是更便捷的操作?還是通過我們的產品提高了生活品質和工作效率?還是解決了客戶的燃眉之急?還是滿足了客戶個性化的需求?這這個階段我們盡可能的展示出我們有別于其他同類產品的優勢和特點。突出與眾不同之處和核心賣點。


客戶為什么選擇我們?當客戶了解和認可我們的產品時,那么決定購買的一個環節就變的尤為重要了那就是在眾多同類產品中為什么要選擇我們的產品,除了以上兩點的了解外,還需要一些輔助的信息加強和鞏固客戶的購買欲望,比如:公司售后服務電話,已購買客戶的評論,公司的產品資質相關權威證書,受過的獎項和榮譽,甚至任何與產品的正面報道和宣傳,以及公司的實力展示都可以拿出來進行闡述,加速客戶的成交欲望。

我們了解了營銷型頁面的基本要素后在來看一下客戶的瀏覽習慣和行為,下圖是谷歌曾經對自己的搜索引擎做過類似的統計,請來幾十名研究人員,用特殊的儀器觀察他們使用搜索引擎的時候注意力主要集中在哪些地方。最后根據關注點不同,用紅顏色表示受關注高的區域,用冷色表示關注程度低的區域,生成圖像就是著名的金三角圖像。

由于多數瀏覽者會從上到下從左到右的進行瀏覽那么我們也可以看到一個類似于F的圖形,這也說明了瀏覽者對網頁的聚焦位置,我們應從這張圖上清楚的知道我們想讓客戶了解的主要信息應擺放在那里,由于我們的著陸頁面的轉化目標不盡相同,所以我們的一些布局擺放要有效的引導客戶的聚焦而達到轉化的目的。

 

其實營銷型頁面的主要元素都不盡相同,下面我自己總結和整理了網絡上的一些方法,供大家學習參考:

 

1. 把人送往一個相關而且定向的頁面

你的首頁是一種面向目標傳播的混合,展示可能會有多樣產品。了解了這一點,就要阻止把目標客戶全部送到首頁的欲望,因為首頁更好地定向于好奇的瀏覽類型,而不是人們從一個橫幅和AdWords鏈接的點擊進入。想想,一個目標,一段信息,一種行動。因此,需要一個頁面——通常是新的——著陸頁,簡單的說就是把你每一個精準的流量都帶到與之匹配的頁面上進行轉化。


2. 提供始終如一的體驗

從廣告到著陸頁,直至目的地網站,設計、信息和基調,應當與你的用戶在點擊鏈接/橫幅廣告時的預期相一致。你的上游廣告是源頭,以河流來類比的話,從行程的開始到結束,你喝的是同一道水流。


3. DontBore Us Get to the Chorus Roxette

這招數的名稱,來自瑞典流行二人組Roxette的GreatestHits專輯。作為搖滾大師之一,他們深諳如何突出每首歌重要的元素——合唱。

沒人喜歡嘮叨的人,我們能忍受,多半是因為嚼耳根的是我們的好友。

在網絡上的潛在顧客你要直奔主題,不含糊不紛亂。你不得不對你的主題,提供一些編輯或指導性的介紹。

在這種情況下,只要確定這些有聲有色的內容,要醒目地引入關注。

4. 把訪客的注意力集中到一個清晰明了的大標題

想象你走在繁忙的鬧市區街道上。你看了眼報紙販賣機,見到一個大大的黑標題。如果它引起你注意,你或許會停下,俯身閱讀一會。如果它的確好,你可能會從口袋掏1美元買下它。

相反,如果它只是一張滿是小字的大開版,沒有視覺上的意圖,你甚至都不會停下腳步。

所以,讓大標題清晰、明顯,并處于頁面上重要位置。


5. 用戶和流量細分

如果你有多種用戶,那要為每種用戶細分創建一個著陸頁,并通過各種分開的來源來驅動流量。這使你能測定有效的市場細分。如果你的著陸頁具有邏輯或地理定向的擴展功能,那您也許可以創建一個單一的頁面,基于訪客而改變內容。如果這樣,確保你的追蹤能處理這些復雜情況。


6. 去掉雜亂

記得那個廣告活動嗎,只有一個宣稱“不要點我”按鈕?沒人能頂得住那個。不僅它引人心動,而且還沒有任何干擾信息。在你創建著陸頁的時候,時時后退,從遠處來看它,看看有多少東西在爭奪你的注意力。

精煉你的著陸頁,直到答案是1個。

觀察 - 刪除 - 重復。


7. 刪除導航

類似地有目的性刪減不應出現的導航,不要給人一種完整網站的體驗。你通常要付費引導他們來這兒,所以讓他們保持集中,處于應有的軌道。如果他們真的想知道你更全面的信息會盡全力查找你,他們可以在任何時間去你的網站。你提供的每一個導航選項,都會稀釋他們的注意力。


8. 把閱讀減少到最少

確保訪客一有機會就馬上會閱讀你重要的文案。如果這些文案被淹沒在5段文本中,那就會被錯失。

本規則的一個例外,是設計為提供高度細節的頁面(比如Amazon上的圖書詳情頁),但通常這種頁面最好是作為目標網站上深度鏈接的“產品詳情”頁,而不是著陸頁。


9. 在一屏以內

雖然這種說法讓我懊惱,且對某些類型的網頁并不適用,但對著陸頁依然正確。

你的基本信息和行動激發CTA必須在一屏(你目標市場通常的瀏覽器分辨率的屏幕底邊)以內。

這真的不再要緊了嗎?

盡管存在很成功的長頁面,比如Amazon.com上的產品詳情頁,你還是需要確保CTA出現在一屏之內(并且在頁面往下時有規律間隔地重復)。這樣能讓人們舒服地閱讀,并且在他們產生購買欲望時,知道應該做什么。長頁面的部分例子有:

Amazon - 一些重要信息(用戶評論)的頁面,往下要滾動2-5屏,人們已經達成一種理解,并不是所有的金子都埋在表面上的。

MySpace - 在如今數以百萬計的年輕人開始用MySpace建立自己的網頁時,他們學會了重視這種長頁面的形式。

滾輪鼠標 - 這種經改良的交互機制,一路提供了很大的援手。PC鼠標上滾輪,基本上免除了使用滾動條的需要。感謝蘋果公司也關注了這一交互設計的上好佳品,也應用到了他們的鼠標上。

在長頁面中重復你的CTA

如果你有必要做一個長的著陸頁(或許是標準長頁面商機捕捉網站的一份子),那要嘗試以合適的間隔,從上到下,重復你的核心信息和/或CTA。這有助于加強你的目的。還要注意,不同的人對不同內容的反應,所以在他們相信你的話之前,他們可能已到全程的2/3。如果正好有個按鈕在那兒,你會發現,當他們與你信息的情感聯系時間正匹配時,他們會更愿意轉化。


10. 一致

一致指的是確保你的著陸頁上,每個元素都符合或支持你的核心價值主張的概念。仔細查看你的設計和文案,如果不能直接支持你的目的,那就丟棄它或者重新撰寫/重新設計。


11. 用各種不同的媒體進行實驗

在寬帶世界里,視頻是如此普遍,已不再是個障礙(幾年前,以及現在的少數市場里,加載視頻的所要的時間延遲是個妨礙)。訪客可能會花更多時間在你的網站,參與被動的活動,比如觀看視頻,因為這比閱讀更容易。這些額外的時間,可能會有差異,有些人“聽”了你的信息,有些人沒有。任何情況下,品質是其中的關鍵,說重要的事情,并且要說的好。如果你不能負擔高的制作水準,那就瞄準截屏視頻吧 - 你產品或理念的屏幕演示過程。這些視頻被故意和預期地做成低保真,而這種品質能增加你和你方法的現實感和權威性——信息存在于你所說的和你所展示的,而不在于視頻的制作水準。


12. 在病毒傳播的著陸頁上提供分享

如果你的目的是建立對一個著陸頁的關注討論,比如一個flash游戲或幽默段子,那要確保在常見的社會化網絡里,能很容易地分享。

引發社會化媒體關注,明顯選擇是Twitter和Facebook。它們能幫助你快速傳播信息,而且是以指數方式,如果你做的值得發推(tweet)或喜歡(like)的話。

成功的關鍵,在于這不是100%利他行為的這一事實。利用Twitter或Facebook進行分享,通過展示代表你個性和信仰的內容,把內容加進你自己的個人時間線,延伸你的網絡角色。

這就像是一種圍繞著CD、唱片或圖書收藏的懷舊心理,從別人對你品味的反應中獲得快樂。


13. 在你的確認頁或感謝頁中提供額外的價值

如果你在著陸頁上索取訪客的個人數據(如用于獲得商機的郵箱地址),那就更進一步,在感謝頁里給他們額外獎勵。這可以是一些有用的東西,比如連接到你網站上相關內容的一個鏈接,或是額外的一份免費報告。免費(或為了一個郵箱地址)發放一些東西,是好做法。讓人驚喜,給他們獎勵,是極好的做法。

隨著垃圾郵件、傳銷和一夜暴富的各種做法,充斥在網絡營銷中,成為一個令人信賴的領先者,對你的網頁大有裨益。期間成功的首要關鍵在乎關心。在這方面不要大做口惠,因為人們怎么想要比你怎么想更重要。


14. 列出電話號碼

通過顯示一個電話號碼,告訴人們你是正當經營,而且有真人在電線的那一頭。對于那些不適應在線交易、但又喜歡你商品的人,這是必要的。盡量展示400電話這樣會顯得更權威和專業,如果沒有也盡可能用其他方法進行修飾。


15. 為有價值的內容掃除障礙

如果你要免費提供點什么,但作為交換,要求得到個人信息的話,那就事先提供一些真正免費的東西,比如你提供材料的一小部分(第一章的預覽等)。這樣會引起興趣,并讓人知道,你不會發送毫無價值的東西給他們來交換個人信息。人都喜歡購買前試用的選項。現實世界的例子是,一條不成文的規則,在超市里可以拿一顆葡萄吃的。這其實是偷,但每個人都喜歡這樣做,以鑒別商品是否真的好。你或許會想,是啊,如果葡萄是壞的,那人們就會發現,也不會去買。正是如此!如果你有很好的產品,你不應該害怕預先分享一小點。


16. 品牌一致

如果你的橫幅廣告、著陸頁和目的地網站,感覺都不是一家子,你會失去業務。著陸頁正落在購買過程的中間,應該要超越功能,即把橫幅/AdWords關鍵詞廣告,轉變為品牌價值的實際感受,卻沒有提供目的地(或上一級)網站的完整體驗。延伸品牌信息從橫幅廣告到著陸頁,要確保你的視覺設計是相同的。不要從這個到那個的時候,改變你的調色板和版式。在著陸頁上重現原來的核心信息,讓人馬上能識別出來,為處于正確的地方而增加信心。


17. 避免耍花招的銷售手段

網絡上到處都是騙人的鬼話,以至于如今的網絡沖浪者,不得不首選高筒防水靴。那些“馬上購買”、“劃算的交易”類型的胡扯,暴露了我們業界的悲哀低端,無論你對這些怎么想,只要記住一件事情……真實性原則。當你說實話時,人們會學會識破天花亂墜的宣傳,并去理解。


18. 彈出式廣告/背彈式廣告

你真的需要這方面的忠告嗎?好,這兒就有。如果你用這些廣告,你應該低頭羞愧,并且排隊等著,直到你所有的用戶都離開你,去投奔一家更正直的公司。是的,你也許注意到了,短期的轉化稍微有所提高,但如果你吸引的顧客是這些類型,他們點擊彈出廣告,要么是容易受騙的,要么只是讓廣告不要擋道,那么當他們抵達你的網站時,也會同樣注意力缺乏和判斷糟糕。

也許你的情況是,你只是需要在每周會議上提幾次更高的數字,以此來完成你的合同,但如果你是企業家,那遠離此道。只要記住,如果它讓你的胃感到哪怕一丁點的不舒服,那可能就不會帶來好生意的感覺。還有,永遠不要用那些javascript對話框,來詢問你是否真的要離開這個頁面。

“你確定你要離開這個頁面嗎?”點擊“確定”離開,點擊“取消”留下來。或者是“確定”留下來,“取消”是離開?“現在怎樣?”


19. 運用可證實的事實

在比價購物和網絡研究的時代,大力宣揚你的產品或服務,也許會引起部分消費者的一點不安。如果你承諾的做不到,那就不要說,因為你會被淘汰出局。或許只是幾個人不滿,但如果他們是社交達人,那你會很快發現,在整個博客圈內,你所遭受的毀滅性打擊。


20. 背書

如果你與名人或知名企業有聯盟,那就運用他們的背書來建立信用。我很確定,Proactiv(高倫雅芙)不是治療痤瘡的特效藥,但我愿意放下懷疑,因為名人推薦把他們的聲譽加了進來。


21. 不要索取你并不真正需要的信息

是的,在你辦公室有5個人趴在門上,要得到你的電話號碼或年齡或胸罩尺寸,但是,假如對于你著陸頁上所展示的信息或產品,這些并不是關鍵的話,就不要冒險把人嚇跑。可能的情況是,額外的信息將會很少被用到。


22. 條款和條件用外行話

如果你有一個條款和條件的頁面或部分,盡量用外行話來表述重要內容(避免專業術語)。更好的是,讓它令人愉悅,把它分為兩段篇幅——面向律師的條款和條件,面向我們其他人的條款和條件。


23. 顧客表揚信

在著陸頁上,顧客表揚信用來建立信賴。但不要去做欺騙或造假的。如果你用老套的人物角色的漫畫手法,虛構熱情洋溢的詞藻,并把它們和從圖片交易網站上抓下來的圖片放在一起,那你看起來就不誠實。

真實可信的商業活動產生真實可信的顧客表揚信

如果你有很好的產品或服務,也善待顧客,那要么顧客表揚信奔你而來,要么憑借已建立起來的關系,你可以直接向他們請求。

耐心等待極好的個人故事,它們是讓人相信你著陸頁信息的引爆點,展現一些你對某人的生活或某公司所給與的正面影響。

如果你還沒有顧客表揚信,那加強你網站上的反饋機制,讓你的顧客提供你所需要的信息。

在你的著陸頁上執行A/B測試

為了測量顧客表揚信對你著陸頁轉化率的效果,要考慮進行A/B分離測試。你應當測試比較以下幾件事:

有或沒有顧客表揚信

有或沒有照片

簡短或完整的報價

較少或較多的顧客表揚信

如果你發現較少的顧客表揚信更有用,那你應該試試只用1封,但要測試每一封表揚信,看看人們對哪一封反響好。


24. 證書和品牌標志

這是獲得信任的經典做法。你要充分展示你的相關有利資質,如果你與大的知名公司有聯盟,那就自豪地在袖口上展露出來。不過,重要的是,在你的結盟策略中,要運用那些相關的、知名的品牌。


25. 專業設計

通常,你看上去越是昂貴,你的故事就越是可信。此時,金錢萬能。你還是需要正確的行動激發CTA和著陸頁的文案,但就像每個人都知道的,一套有完美的圖畫室內裝飾和誘人風水的漂亮公寓,讓我們看到二壘打和全壘打之間的區別。


26. 不要夸大

接上一點,如果你在客廳過分吹噓,你可能會引起客人進入臥室,只是為了離開去看看真實的東西。


27. 隱私

提供到隱私聲明和/或條款和條件的鏈接,以消除別人對郵件被濫用的擔心。一種好做法是寫一句“我們將永不出售你的郵箱地址”,緊挨著你的商機產生(lead gen)表單的邊上。


28. 聯合品牌

合作伙伴也可以推動流量到你公司,一般是到一個著陸頁。使用聯合品牌的著陸頁,能增強廣告信息的沖擊力,提高你的轉化率。

清楚一點說,這樣做,是向消費者提供了信心,他們的預期目標得到了照顧。例如,如果一家聯署公司提供一種打折券(他們為你安排的,以便吸引顧客關注這一特賣),顧客需要知道,當他們從發起網站(initiating site)點擊到你著陸頁時,這個券不會被“數字化地蒸發”了。

保持廣告信息的沖擊力

保持沖擊力的最佳方式是:

在著陸頁你自己的標志邊上,展示合作伙伴/聯署公司的標志,表明你們已經建立起了關系。

重復一下所提供的交易。表明當點擊到你的著陸頁時,不會忘記原來的交易承諾。

對于短期營銷活動,SEO不是考慮因素,但對更長期的項目,尤其是商機產生或電子書銷售,SEO是你商業模式中的重要方面。


29. 你網站上的著陸頁比你想象的要多

不管你認為是否以前建立過著陸頁,你得知道,著陸頁不僅僅是單獨的、基于營銷活動的實體。

隨著搜索經濟的增長,你網站上每個深度鏈接的產品詳情頁,基本上都是著陸頁。

記住這一點,再審視一下你的網站,對那些頁面重新應用這本電子書中的技巧,幫助你從長尾內容中,提高你的轉化和收入。


30. 關心SEO

對于長時間公開展示的頁面,要確保針對價值而優化內容。這意味著什么?好,重要的是,它意味著關心。這就是要點。要認識SEO的重要性。繼續閱讀,會有更多可以采取的細致行動。


31. 文本標題

對你的主要信息/陳述,用文本標題,而不是把它放在圖片中,考慮一下這樣的影響。放在H1標記中,能讓你得到一些額外的分數。是的,你也許會犧牲視覺品質,但還有一些辦法,如用flash來替換等,如果你頁面的目標,是吸引自然流量,那你需要作出一些權衡。選擇你優先考慮事情,再做出決定。


32. 設定預期

重要的是,要承認,在排名靠前方面,一個并不處在內部鏈接體系中的單獨頁面,會比較難一點。所以,集中關注針對你內容的長尾詞。


33. 經過優化的純HTML

單個的著陸頁,是產生內容關注的良好手段,因為你不用包括整個網站龐大的固有元素。


34. 提供有價值的資源來獲得鏈接

大多數“常青樹”類型的著陸頁(用于長線——大約年為單位而不是季節性的),其意圖是商機產生。如果你放出一點優質的內容(白皮書或電子書),你就更能吸引到入站的鏈接。


35. 提高PPC(按點擊付費)的精準性,提升轉化

你著陸頁里的內容,與你競價廣告的文案和標題鏈接越是匹配得緊密,你意圖的相關性就越高,提升轉化的幾率也就更大。


36. 商業目標

廣告尤其是著陸頁的商業目標是什么。你打算解決什么問題?


37. 了解你的受眾

對訪問你著陸頁的用戶,去了解他們的目的和動機。潛在訪客面臨的主要問題是哪些?知道這些,會讓你設計出一種體驗,在頁面上以優先的順序來回答這些問題。


38. 訪客行為

訪客的期望行為(主要的行動激發CTA)。說起來簡單,但如果你沒有保持一個特定明確的想法,那你的頁面會失去焦點。


39. 入口點

注意所有的廣告入口點(郵件、自然搜索、PPC、社會化媒體),及其現有的衍生資源,你要確保能維持一致的品牌體驗和設計。如果你的著陸頁,與橫幅廣告的視覺審美不相符,那人們經常會直接認為去錯了地方,并離開。


40. 你目標受眾的技術限制

他們是iPhone的用戶嗎?他們是不是捧著1027x768的筆記本電腦的商業人士?或者,他們是用大的24“iMac計算機的設計師?


41. 創意綱要

理想地說,這是一個很好的理念,把商業和用戶目標結合為一個簡單、實用的想法。這將有助于你的設計,不會偏離廣告的核心目標。如果你是家小公司或業主,這樣做也許看來有點奢侈(或極浪費時間)。假如你以前從未用過創意綱要,那可以試著搜索一些例子或模板——在轉入數字世界之前,把創意寫下來,就是簡單的半頁紙的創意綱要,在這個過程中,那些例子或模板的確有用。


42. 檢查域名是否可注冊

你記得為廣告活動購買域名嗎?一般這由IT的人來查詢和購買,但核實此事是個好主意。強烈品牌化的域名,對設計方向有很大的影響,如果某人忘記了買域名,而這會影響到你進入市場的時間(對基于事件的營銷十分關鍵),那在一分鐘前趕緊彌補。


43. 不要重復過去的錯誤

說來簡單,但除非你努力追蹤和記錄以前廣告活動中的問題,否則你永遠不會吸取教訓。在墻上貼張海報,上面寫著避免犯的十大錯誤。


44. 一定要重復你的成功

同樣,過去可行的事情,就在新的廣告活動中重復它。這樣會積累成你自己的個人實踐列表。


45. 競爭分析

看看你的競爭對手在干什么。這能達到2個目的:如果你需要靈感,這會給你一些想法;或者,如果你打算創新和差異化,那可以選個位置,曲折繞開競爭。

你會焦躁不安,急于“放出”你的著陸頁,但值得做的是,在發布之前,做幾個深呼吸,做一些檢查和平衡。


46. 列一個檢查表

這本身就是個招數,如果你能建一個檢查表,并且整合進你的工作過程,你將很快養成良好的習慣,做出更好、更有效的著陸頁。


47. 5秒規則

利用你辦公室的人(或朋友家人),做一些簡單的可用性和頁面目標的測試。一個好的經驗之談,是遵循5秒規則。把你的人放到計算機屏幕前面,向他們展示頁面5秒鐘。然后隱藏頁面,問他們,這個頁面的目的是什么。如果他們不清楚,你大概需要重新解決主要信息和行動激發CTA的溝通。你也可以通過類似FiveSecond Test這樣的服務,來眾包你的這一工作。


48. 許多雙眼睛

把你的著陸頁打印出來,釘到墻上,以便人們能看到。這會引起關于你設計的討論。通常,一雙客觀的眼睛,能看出些簡單的事情,這些事情有助于在發布之前精煉你的頁面。這也是增加協作的好辦法,你會為同事們的技能和洞察而吃驚的。


49. 質量保證

一些公司在流程中內置了品質保證,其他公司太小,要靠業主/制作者來做一切。甚至在大公司中,小型市場營銷活動,經常受到不平等的對待,并沒有專門的質量保證人員。為了看起來專業,你不能承受著陸頁上的錯別字或錯誤。用如此短的時間,去說服訪客,你有有價值的東西,甚至微小的瑕疵也會讓你丟掉銷售。要確保著陸頁在你目標市場用戶的主流瀏覽器里,看起來良好。幸運的是,大多數著陸頁都相對簡潔,但也不要忘了檢查。

努力關注營銷活動的成敗,將幫助你學習和成長為網絡營銷人員。在活動結束后,試著研究一下你所做的。


50. 解剖

在每個著陸頁營銷活動之后,留一段解剖時間,進行集體分析,并就什么管用什么不管用達成一致意見。然后把這些反饋加入你的實踐列表。


下部分后續跟新。

標簽:競價托管

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